Jakala entre los strong performers en Servicios de Loyalty

Jakala se incluye entre los 12 proveedores de servicios de loyalty más importantes en el informe “The Forrester Wave ™: Loyalty Service Providers, Q3 2021"

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En el informe “The Forrester Wave ™: Loyalty Service Providers, Q3 2021", se analizan doce proveedores de servicios de loyalty marketing. Jakala es reconocida por su enfoque basado en datos, su abanico de programas de fidelización -recompensas a clientes, su ecosistema de socios y su innovador Jakala Experience Lab, un centro de excelencia en investigación y experiencia del usuario, que ya ha sido mencionado por Forrester Research el pasado agosto en el informe sobre análisis emocional, la fidelidad emocional como elemento fundamental para la retención del cliente y la devoción a la marca. Además, el informe cita a Jakala como uno de los proveedores de loyalty con la gama más amplia de servicios, que van desde la gestión omnicanal, hasta servicios de medios, SEO o chatbots.

En un mundo que cambia rápidamente, las necesidades de los consumidores son cada vez más complejas y los proyectos de marketing de fidelización deben basarse en un enfoque centrado en el usuario y data-driven, un activo distintivo de la oferta de Jakala.

Servicios
  • Definición y estrategias de programas de fidelización de clientes
  • Ecosistema de partners y recompensas en todo el customer journey
  • Plataforma propietaria para comunicación one to one, ecommerce y marketplace
  • Servicios avanzados de analítica e inteligencia artificial aplicada al marketing de fidelización
  • Estrategia de lanzamiento y ejecución de campañas de fidelización
  • Observatorios de fidelización y customer insights
  • Laboratorios UX y UI
Otros servicios
  • Consultoría
  • Datos, análisis avanzados y location intelligence
  • Servicios digitales y de media
  • Investigación y diseño
  • Activación y tecnologías de marketing
Sobre Jakala

Jakala es el primer grupo martech en Italia y entre los cinco principales en Europa, que cuenta con muchas de las grandes marcas del mercado entre su cartera de clientes. Opera en un contexto que cambia rápidamente, ayudando a sus clientes en la generación de ingresos gracias a la implementación de proyectos innovadores de marketing, combinando big data, tecnologías, contenidos y experiencias omnicanal.

Jakala cuenta con más de 1.200 profesionales: el 60% son menores de 35 años y la mitad son mujeres. El grupo ha establecido su presencia internacional con oficinas en 15 países (ubicadas en ciudades como Nueva York, Sao Paulo, Shanghai, Moscú, Londres y Milán).

Desde abril de 2021, Jakala ha adquirido el estado de Benefit Company y actualmente está trabajando para obtener la certificación B-Corp.

Nuestros números
300 MIO
Ingresos
1200
Especialistas
50%
Igualdad de género
15
Países
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